Настоящие условия регулируют отношения между Profintis Group, S.L.U. (далее «Хозяин») и лицом, оформляющим бронирование (далее «Гость»), через www.kosta-blanca.com. Подтверждая бронирование, Гость полностью принимает настоящие условия.
1. Идентификация Хозяина
- Юридическое наименование: Profintis Group, S.L.U.
- NIF: B54738364
- Адрес: Ca Puig Mayor 4
- Email: info@kosta-blanca.com
- Телефон: +34 679 120 466
2. Бронирование и подтверждение
Бронирование оформляется на сайте kosta-blanca.com через систему безопасной оплаты Stripe. После завершения бронирования Гость получает письмо с подтверждением, деталями пребывания и ссылкой для управления бронью.
Бронирование авторизуется в момент оплаты, но списание с карты происходит после окончательной проверки доступности (обычно менее чем за 30 минут). В случае конфликта доступности авторизация снимается без затрат для Гостя.
3. Оплата
- Мы принимаем: кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и Klarna для бронирований свыше €300.
- Весь платёжный шлюз обслуживается Stripe — Хозяин не хранит банковские данные Гостя.
- Указанные цены включают применимый НДС (10% для туристического размещения в Испании).
- Муниципальный туристический сбор, если применим, взимается отдельно при заезде.
4. Политика отмены
Мы применяем стандартную политику отмены:
- Отмена более чем за 14 дней до заезда: возврат 100%.
- Отмена за 14–7 дней до заезда: возврат 50%.
- Отмена менее чем за 7 дней или неявка: без возврата.
Для отмены Гость должен отправить письмо на info@kosta-blanca.com или воспользоваться ссылкой управления бронью, отправленной по email.
В случае форс-мажора (стихийные бедствия, государственные ограничения и т. п.) мы рассматриваем каждый случай индивидуально и предлагаем перенос дат или полный возврат.
5. Заезд и выезд
- Заезд: с 15:00.
- Выезд: до 11:00.
- Любой заезд или выезд вне этого времени должен быть согласован заранее и может повлечь дополнительные расходы, если требует дополнительной уборки.
- Гость получит инструкции по доступу (код сейфа с ключами или встречу с Хозяином) за 24 часа до заезда.
6. Минимальное пребывание
Минимальное пребывание — 4 ночи в течение года, увеличивается до 7 ночей в высокий сезон (июль и август). Исключения для праздничных дней и конкретных дат могут объявляться на странице апартамента.
7. Количество гостей
Максимальное количество гостей указано на странице каждого апартамента (4 человека во всех наших апартаментах). Превышение этого числа не допускается без предварительного разрешения Хозяина. Присутствие незаявленных гостей может привести к расторжению договора без возврата.
8. Ущерб
Залог не запрашивается. Гость несёт ответственность за ущерб, причинённый апартаменту или его имуществу во время пребывания, за исключением нормального износа. В случае ущерба:
- Хозяин уведомляет Гостя в письменном виде в течение максимум 7 дней после выезда.
- Ущерб оценивается по фактической стоимости ремонта или замены.
- Списание производится с карты, использованной при бронировании, согласно положению Stripe о последующих списаниях, авторизованных Гостем.
9. Правила дома
- Курение запрещено внутри апартамента и во внутренних общих зонах. Разрешено на частных террасах.
- Животные: уточняйте доступность в каждом отдельном случае.
- Вечеринки и мероприятия: не допускаются.
- Время тишины: соблюдайте тишину с 22:00 до 8:00 согласно правилам товарищества собственников.
10. Уборка
- Уборка при выезде включена в стоимость.
- Апартамент передаётся чистым, с постельным бельём и полотенцами. Просим Гостя оставить его в разумном состоянии (мусор вынесен, посуда в посудомоечной машине, без остатков еды).
11. Включённые услуги
- Высокоскоростной Wi-Fi
- Кондиционер
- Оборудованная кухня (посудомоечная машина, духовка, микроволновка, стиральная машина)
- Полотенца и постельное бельё
- Парковочное место (в зависимости от апартамента)
- Доступ к общим бассейнам и садам
12. Ответственность
Хозяин действует с максимальной добросовестностью, чтобы гарантировать качество жилья и публикуемой информации. Тем не менее он не несёт ответственности за:
- Кратковременные перебои коммунальных услуг (вода, электричество, интернет) вне его контроля.
- Утрату или кражу личных вещей Гостя.
- Изменения в услугах товарищества (бассейн временно закрыт на обслуживание и т. п.).
13. Защита данных
Предоставленные персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом 3/2018 (LOPDGPD). Ответственный за обработку — Profintis Group, S.L.U. Подробную информацию о том, какие данные мы собираем, с какой целью, как долго храним и как реализовать ваши права (доступ, исправление, удаление и т. д.), см. в нашей Политике конфиденциальности и Политике cookie.
14. Применимое право и юрисдикция
Настоящие условия регулируются испанским законодательством. По любым спорам стороны подчиняются судам и трибуналам Orihuela (Аликанте), если применимое законодательство о потребителях не устанавливает другую компетентную инстанцию для Гостя.
15. Изменение настоящих условий
Хозяин оставляет за собой право изменять настоящие условия. Изменения применяются к бронированиям, сделанным после их публикации. Дата последнего обновления указана в конце страницы.
Последнее обновление: 11 May 2026